Farmacia
Tombelle

Brand image, brand content, allestimento e social

Come è possibile fare rinascere un'attività locale? Con un rebranding mirato e una comunicazione studiata sul territorio.

COMMITTENTE

Farmacia Tombelle

Una farmacia in un piccolo centro in provincia di Venezia viene rilevata da due giovani farmaciste che si sono trovate davanti a una sfida: sostituire l’immagine della gestione precedente con una visione orientata al benessere del cliente e all’aumento dei servizi alla persona.

Ci hanno chiesto di reinventare completamente la percezione di farmacia che avevano fino a quel momento gli abitanti dei dintorni e di coinvolgere anche tutti i lavoratori di passaggio.

Abbiamo studiato da zero l’intero rebranding, dall’immagine ai testi, partendo dai materiali promozionali per finire con la disposizione del negozio, i colori delle pareti, l’abbiamo sposato con dei nuovi prodotti a marchio Farmacia Tombelle. Poi abbiamo portato la nuova brand identity nelle case degli abitanti con azioni promozionali offline sul territorio e abbiamo raggiunto il restante target con una precisa campagna di sponsorizzazione online.

Abbiamo lavorato a lungo sui valori sul concetto di cura alla persona in cui credevano le nuove proprietarie. Questo sentire era così forte in loro che abbiamo scelto come claim “Ci prendiamo cura di te”. In genere non si fa, ma noi abbiamo deciso di farlo lo stesso: lo abbiamo messo anche sull’insegna, di fianco al nome, preso proprio dal nome del paese, per far aumentare la percezione di vicinanza e di identificazione con gli abitanti.

RISULTATO

+1.000%

Già nel primo mese abbiamo raggiunto un numero di utenti pari a dieci volte quelli della gestione precedente, creando un inaspettato traffico sui social, dormienti da mesi, e file di persone in attesa fuori dalla farmacia, con un immediato aumento del fatturato rispetto alla vecchia gestione.

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